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    Allgemeine Informationen zu deinem Ticketkauf

    In unserem Ticketshop findest du eine große Auswahl an Attraktionen, Touren und Erlebnissen für New York City und Umgebung.  Die Buchung erfolgt bequem online, sodass du deine Tickets bereits vor Reiseantritt sichern kannst.

    Je nach Angebot erhältst du dein Ticket als E-Voucher oder per Versand. Alle wichtigen Informationen zu Ablauf, Gültigkeit und Leistungen findest du direkt in den jeweiligen Produktdetails.

    Häufig gestellte Fragen

    Ja. Persönlicher Kundenservice gehört bei uns ausdrücklich dazu. Wenn du Fragen zu einem Ticket oder deiner Buchung hast, Unterstützung benötigst oder uns eine Anregung geben möchtest, kannst du dich auch telefonisch an unser Serviceteam wenden. Natürlich erreichst du uns ebenfalls per E-Mail.

    Telefon: 0261 91554-44

    E-Mail:  info@service-ticketshop.de

    Servicezeiten:  Montags bis Freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr

    Wenn du mit deutscher Staatsangehörigkeit für einen touristischen Aufenthalt in die USA reist, kannst du grundsätzlich das Visa Waiver Program nutzen. Dafür benötigst du vor der Reise eine gültige ESTA-Genehmigung und musst die weiteren Voraussetzungen des Visa Waiver Program erfüllen. Touristische Aufenthalte sind damit für maximal 90 Tage möglich.

    ESTA ist kein Visum und garantiert auch nicht automatisch die Einreise in die USA. Die endgültige Entscheidung über die Einreise trifft die US-Grenzbehörde bei der Ankunft.

    Wir empfehlen, ESTA frühzeitig nach der Reiseplanung zu beantragen und ausschließlich die offizielle Website der US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutzbehörde zu nutzen.

    Offizielle ESTA-Website der U.S. Customs and Border Protection
    Eine genehmigte ESTA-Reisegenehmigung ist grundsätzlich bis zu zwei Jahre oder bis zum Ablauf des verwendeten Reisepasses gültig – je nachdem, was zuerst eintritt. Innerhalb dieses Zeitraums kann sie grundsätzlich für mehrere Reisen genutzt werden. Ein Aufenthalt im Rahmen des Visa Waiver Program ist jedoch auf höchstens 90 Tage begrenzt. Bei einem neuen Reisepass ist eine neue ESTA erforderlich.
    Bei einigen Angeboten wird die komplette Buchung technisch als eine Position dargestellt. Die tatsächlich gebuchte Anzahl der Personen bzw. Tickets ergibt sich aus den Buchungsdetails. Prüfe diese Angaben bitte nach Erhalt deiner Bestätigung. Bei Unklarheiten hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
    Je nach gebuchtem Angebot erhältst du dein Ticket als E-Ticket bzw. E-Voucher oder über die beim Produkt angegebene Versandart. Wie die Zustellung bei deinem Ticket erfolgt, findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung und in deiner Buchungsbestätigung.
    Für stark nachgefragte Attraktionen, Aussichtsplattformen, Broadway Shows, Sport Events und Touren mit festen Zeitfenstern empfehlen wir eine frühzeitige Buchung. Besonders beliebte Termine am Wochenende, rund um den Sonnenuntergang und während Ferien oder Feiertagen können schnell ausgebucht sein.
    Das hängt von der jeweiligen Attraktion ab. Viele bekannte Sehenswürdigkeiten und Aussichtsplattformen arbeiten mit reservierten Einlasszeiten. Andere Tickets sind innerhalb eines bestimmten Zeitraums flexibel nutzbar. Die konkreten Bedingungen findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
    Das hängt vom gebuchten Ticket und den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters ab. Viele Tickets für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin oder Zeitfenster sind von einem gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Welche Storno- oder Umbuchungsmöglichkeiten für dein Ticket gelten, findest du in den jeweiligen Produkt- und Buchungsbedingungen.
    Die über unseren Ticketshop gebuchten Tickets werden entsprechend der jeweiligen Buchung und den Bedingungen des Anbieters ausgestellt. Wichtig ist, dass du Datum, Uhrzeit, Personenzahl und weitere Angaben vor Abschluss der Buchung sorgfältig prüfst und die Hinweise auf deinem Ticket beachtest.
    Viele New-York-Tickets können bequem als E-Ticket oder E-Voucher auf dem Smartphone genutzt werden. Ob ein Ausdruck erforderlich ist oder das digitale Ticket ausreicht, findest du in den Informationen des jeweiligen Produkts.
    New York bietet zahlreiche Erlebnisse für Familien – von Aussichtsplattformen und Bootstouren bis zu Central Park Touren und familienfreundlichen Attraktionen. Achte bei der Auswahl auf Altersangaben, Kinderpreise und die Hinweise beim jeweiligen Produkt.
    Ein Sightseeing-Pass kann sich besonders lohnen, wenn du mehrere kostenpflichtige Attraktionen und Touren besuchen möchtest. Je nach Pass wählst du eine bestimmte Anzahl von Attraktionen oder nutzt zahlreiche enthaltene Angebote innerhalb eines festgelegten Zeitraums. Entscheidend sind dein Reiseplan, deine Aufenthaltsdauer und die Sehenswürdigkeiten, die du tatsächlich besuchen möchtest.
    New York wird vor allem über JFK, Newark und LaGuardia angeflogen. Je nach Flughafen stehen unterschiedliche Möglichkeiten für die Weiterreise zur Verfügung. In unserem Ticketshop findest du ausgewählte Flughafentransfers, die du bereits vor deiner Reise buchen kannst.
    Für die Buchung stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die dafür vorgesehenen sicheren Zahlungssysteme. Deine verfügbaren Zahlungsarten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
    Prüfe zunächst auch deinen Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner und die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Sollte dein Ticket weiterhin fehlen oder etwas mit deiner Buchung nicht stimmen, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Halte nach Möglichkeit deine Bestell- oder Buchungsnummer bereit, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.